“我们建立了特殊客户应急服务机制，工行中国工商银行合肥城建支行营业室组织员工携带移动智能设备前往市政小区、合肥高压厂小区为7位行动不便的城建老人现场办理社保卡激活、工行合肥城建支行营业室负责人介绍到，支行发放《金融服务手册》。营业

据悉，室关让金融惠民政策切实落地生根。爱行该行工作人员同步开展金融知识微课堂，便老工行员工半蹲着为88岁的人服张奶奶办理业务。通过真实案例讲解防范电信诈骗技巧，门零近期还将联合社区开展“金融服务进网格”行动，距离在合规前提下为老人切实解决困难。工行对卧病在床、合肥受到了客户的城建一致好评”。”张奶奶拉着工行员工的支行手连声道谢。“这位工行同志手把手指导我签字，服务特殊群体客户54人次，工作人员创新采用“手把手辅导+视频见证”双保障模式，

在老人家中，密码重置等金融服务，“今年开年以来，服务过程中，老人因视力衰退签字困难，以金融温度守护“夕阳红”。工行合肥城建支行营业室持续用实际行动践行金融为民，省三建小区、（王鹏  王云择）

近日，通过“网点+驿站”服务网络延伸，打造“15分钟便民服务圈”，行动障碍等群体实行‘本周预约、将柜台延伸至特殊群体家门口，比自家孩子还有耐心！已累计开展上门服务19次，本周上门’服务标准”，