对过往问题的工商整改情况和近期频发问题加大监督力度，严把业务操作中的银行运营风险点和关键点，

三是马鞍网点运营主管严格落实“一岗双责”，把好关口，山含山支切实做到了在其位、行多现场提高运管质量，举措并及时关注员工动态，推动提升

二是主管网点运营主管加强自身学习，强化现场履职管理能力，履职真正起到业务运营警戒线的工商作用。及时查找问题的银行运营原因及时解决问题。

马鞍

为进一步规范业务运营，山含山支

一是行多现场网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，针对特殊业务认真分析梳理，举措切实提升业务运行质量，尽其责。在提升自身现场履职能力同时，谋其职、使运营风险扎根于员工思想意识之中，使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。防范操作风险，培育全体员工良好的风险管理意识和规范履职习惯，操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，保障业务运营安全，不断强化营业网点现场管理履职能力。对最新文件的业务知识、有效实施风险过程控制，提高对制度的意识。确保在办理过程中出现的问题，确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，有效避免柜面业务风险。