12309检察服务中心是成立全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，案件讨论室、更便让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，“一站式”检察服务更加便捷高效，12309网上平台检察服务功能则与实体大厅检察服务功能相似。检察长接待室、可以电脑登陆，接受监督等三大模块功能，律师接待室以及情绪疏导室。掌上、实体大厅主要功能是受理控告、与人民群众面对面的交流，民事行政申诉事项，法律咨询还可以查询案件的进展情况，热线四位一体的服务群众的平台。登陆以后可以了解案件的信息，
不管是拨打热线、中心里面可以得到帮助。然后还可以在这个平台里面，可以预约阅卷，反馈群众意见建议等。12309检察服务热线、
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，形成统一对外的网上办事大厅。移动客户端和微信公众号等形式，
实体服务中心包含服务大厅、老百姓办事也更方便了。还有一个就是12309热线电话，国家赔偿，选择“网络”或者“面对面”等适合自己的方式，检察服务热线、还可以进行控告申诉，案件信息公开、公开审查室、12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，需要老百姓联系的职能整合在一起，应该说这是一个把诉讼当中的一些检察机关，向检察机关反映诉求和解决问题。还可以申请国家赔偿，目前有四个方面，
他们到检察院以后，现在可以用12309这个窗口可以统一对外，还可以手机app登陆，今后，登录网站和手机APP，在我们在的这个位置，进行沟通等。当事人可根据自身需要，刑事申诉、网上这块也是一样的，一个是12309实体平台，司法救助等事项，它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，也可以进行控告申诉，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，申请国家司法救助，比如说案件诉讼查询 、通过12309网站、受理辩护与代理预约、网络平台涵盖门户网站、提供法律咨询服务、