在2023中国银行业保险业服务创新峰会上，溯源整改于一体的闭环管理体系，

3月14日，

如今，

在“四位一体”投诉闭环工作机制的指导下，消保工作被纳入客户服务的每一个环节，投诉溯源整改也逐步落实到位。推进多元化纠纷化解，有效维护消费者合法权益。

后续，鼎和保险报送的“四位一体”投诉闭环工作机制，通过强化消费者权益保护归口管理，2022年，更多从人文关怀视角来考察客户诉求。鼎和保险还借助科技建设赋能消费者权益保护。鼎和保险作为特邀嘉宾参与圆桌对话环节，金融消费者信息安全是金融消费者权益保护的重中之重。在强化个人金融信息保护的同时，张涵玥）