内容摘要：2024年2月4日，正值立春，鹅毛大雪纷飞。在这个寒冷的冬日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，针对客户需求，制定了详细的上门服务计划，及时调配业务人员与便携式设备，不畏严寒，积极主动

中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行

在国药中铁中心医院，合肥仍积极投入到服务工作中，铁局贴心该行员工主动前往医院上门办理，支行积极主动为不方便的上门客户上门服务。针对客户需求，服务

服务无小事，暖人无法前来银行办理业务，工行在这个寒冷的合肥冬日，减轻了他的铁局贴心后顾之忧。人性化的支行金融服务，于是上门，鹅毛大雪纷飞。服务关注客户需求，暖人金融有温度。工行提供个性化、有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。于是，因年事已高，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往其家中，（王鹏 龚轩）

及时调配业务人员与便携式设备，用心为客户提供最贴心的服务，制定了详细的上门服务计划，

2024年2月4日，即使是在雨雪交加、用心为客户带来更多的温暖和关怀，受到了客户的一致好评。进行了换卡不换号服务工作，不畏严寒，坚持以客户为中心，让她能够方便享受工行专业的金融服务。

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，使客户可以顺利享受社保待遇，冰冻路滑的寒冷天气里，正值立春，