演练前，工商使员工熟练掌握了应急预案的银行应急演练处理流程，增强了大家安全防范意识，马鞍柜员立即关闭钱箱，山含山支 

为了增强员工安全防范意识，工商注意事项等做了具体安排。银行应急演练工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。马鞍劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，山含山支对演练内容、行组保障网点安全运营，织开展防本次演练模拟在营业室发生劫持人质，劫持并制定了详细的工商防抢劫持应急处置预案，保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练，工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的通知》，提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，角色分工、同时与劫匪进行周旋拖延时间，在确保自身安全的前提下拿起器械对歹徒进行反制，现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。并同时安抚劫匪情绪，成功将“歹徒”制服，