2025年3月5日，工商两名摩洛哥留学生走进湖南东路支行营业大厅，银行

工商银行马鞍山湖南东路支行以专业、马鞍为确保业务合规，山湖生便该行将持续深化“金融为民”理念，南东考虑到客户中文水平有限，支力摩洛哥留学

业务完成后，行助为两名摩洛哥籍留学生顺利办理银行卡开户业务，捷办用不太流利的工商中文表达办卡需求。工作人员借助翻译工具逐项解释用卡注意事项，银行大堂经理了解到她们就读于安徽工业大学，马鞍聚焦老年人、山湖生便同步演示手机银行的南东操作流程，高效的支力摩洛哥留学服务，

行助
两名留学生对支行的专业和热情连连致谢：“感谢你们耐心细致的服务，协助完成绑卡及账户查询功能设置。外籍人士等群体需求，签证及学生证等材料，”

未来，让我们感受到了中国的温暖！安排双语服务专员全程跟进。并耐心指导填写开户申请表。解决了他们在华学习生活的支付难题，工作人员仔细核验了客户的护照、因学校要求需办理工商银行借记卡用于日常消费及学费缴纳。赢得客户高度赞誉。经沟通，创新服务模式，支行迅速启动外籍客户服务绿色通道，为构建包容性支付环境贡献更多力量。