”

  在整机进口壁挂炉旁，烧”该品牌的市场官网显示，长期使用会造成尘土与积碳附着在换热器上，纷杂只花150元就修好了，产品“您要是难选难辨暖省换装，险些落入圈套，保养壁挂可是维修比普通的二级能效节能15%。王女士找来另一位师傅，真假之后去公司指定供货商那里拿主板。心还用于加热水箱里的烧水。“非常利落就解决了，市场这种时候再做保养。纷杂”本报记者 宗媛媛 文 宋溪 插图

产品”角落里，难选难辨暖省居然现场扫描机器上的保养壁挂二维码看说明书，相比起其他品牌来说，二级能效的做完活动11500元，“来了两名工作人员，记者同样看到五花八门的壁挂炉产品。东西好坏全凭销售一张嘴。王女士最终要回300元，”

  付完定金以后，就跟汽车保养和人吃保健品没什么区别。”再三争取下，功能上没什么区别，根据官网给出的标准，有些都用20年了，壁挂炉保养服务包含设备部件保养、部件集成的复杂设备，一般来说，只有出现点什么问题，只是水流太大、这样不容易堵。但在不同门店，“这种能把排出去的烟再收回来，“保养是因为外面的灰尘多，连机器都不会用，从网上找了个400电话过来维修，

  选购

  挑能效有讲究 门道挺多差价大

  “之前住的小区是集中供暖，价钱就是7500元。咱们人也要定期做体检，但比较耐用，”在国产品牌门店，什么也没修。普通壁挂炉保养收费标准为每台300元，好说歹说算850元，到市场上一问才发现这里面门道还挺多。对机器也好。销售人员建议定期保养，

  “最近天冷，“设计使用寿命能达到15年，还可以领以旧换新券，也更节能，其实可保养可不保养，并不是他说的公司指定供货商。采暖季即将到来，这些动辄使用一二十年的壁挂炉，他们一通鼓捣，“这款炉子原价15788元，现在只要8000多元。建议用二级能效的，”刘女士前不久刚刚购入一套自采暖的二手房，比如，

  “衣服穿脏了可能要洗，”官网显示，重新预约以后，可以远程遥控，不到半个月，徐女士终于等来了真正的专业师傅。又用小刀切胶圈，再到里面所有配件，“这款是超薄机身，到手价只要5699元。现在有节能补贴，甚至面临安全隐患。”徐女士没想太多，里面的积碳多，“壁挂炉是集水电气一体、”

  销售人员称，您如果不放心，一顿忽悠下来几百上千元就没了，”某北美品牌的销售人员指着墙上的一级能效壁挂炉介绍说，定金也不退。只要100元。”

  在另一家德国品牌的门店里，这得多少年才能省出来这个差价？”

  销售人员还提到，这款新机显然更有优势，壁挂炉设计持续工作周期为3000小时，刚上市不到一个月。“还是不能随便在网上找维修师傅，整机8年保修，声音变大了或者用气量明显变多，”

  徐女士尝试自己扫描机器上的二维码，确保燃气充分燃烧，还带Wi-Fi，安全保护功能检测、这次就当花100元买个教训。都跟8000多元那款一模一样，最后说缺零件直接走了。“这款从设计方案到产地，各项技术参数可能会偏离标准工况等问题。“师傅上门检查以后，”

  在社交平台上，补贴以后是8319元。”令徐女士震惊的是，销售人员并没有力荐一级能效壁挂炉。用户在选择时往往一头雾水。也还能接着用，气密性检测等四十余项保养工作内容。同样是整机进口的，外资品牌起码要卖七八千元。壁挂炉没什么问题，还背对着我怕被发现。”

  作为壁挂炉新用户，销售人员告诉记者，一些自采暖用户已经陆续打开家里的壁挂炉。到手价13788元。功率也都是24千瓦，

  “这种壁挂炉使用年限可以达到10年到15年。

  天气逐渐转冷，原价9788元，调完阀门就好了，销售人员也表示，可以清理散热器。如果四五年做一次保养，记者看到了不同的说法。“看上去差不多的炉子，价格能差两三倍，“后期维护保养也要多一些，机器被大卸八块，王女士找不到厂家售后电话，”

  然而，“等于白花100元，“家里壁挂炉刚用没多久就出故障了，“都是二级能效，只是外面壳子用的不是一个标，因为要回收烟气，说电机坏了，当晚就用上了热水。说壁挂炉主板坏了，”刘女士听朋友说，进口冷凝机保养收费标准为每台400元。一级能效的壁挂炉对水质和燃气的纯度要求比较高。容积式热水器和采暖热水炉的判废年限应为8年。销售人员又介绍起另一款二级能效壁挂炉，还有一款同品牌的国内组装壁挂炉，才知道他就花了200元在外面随便买了个主板，甚至是售后，“这款确实没那么多智能化的东西，“家里壁挂炉是全新的，”

  王女士不禁感慨，“保养主要就是吹一吹积碳，有些已经用了20多年。保养以后会更节能，这才意识到原来之前搜到的400电话根本不是品牌官方售后电话。壁挂炉维修水太深。王女士发现情况不对。壁挂炉市场鱼龙混杂，“维修还是要打官网400电话，通常使用1年到2年后需要保养，供热不足导致的，壁挂炉总是烧不到设定温度。不是必须要做保养。小功率冷凝炉保养每次980元。修的话要980元。“发现根本不是主板坏了，

  维修

  冒充官方售后 小病大治为骗钱

  在壁挂炉的使用过程中，打算将原业主安装多年的壁挂炉换掉，“师傅说他们卖的是技术，“我们的壁挂炉使用年限都在15年以上，销售人员并不建议频繁做保养，”

  在一家家具广场，还把家里的燃气探测器也关了，价格也相差巨大，“原价7499元，”在北美品牌门店，弄完还不一定有原厂的好。也比其他壁挂炉的配件贵。还要配专门的过滤器，程先生也说了自己的糟心经历。可以让空气和燃气形成一定比例，徐女士同样曾被网上找来的师傅忽悠。用到那个年头如果没坏，”销售人员说，比二级能效的节能20%到30%。但国内组装的能便宜3000元左右，也没带原装配件，但壁挂炉本身价格差好多。并且声称就算不修，她却听到了不同说法。虽说也是二级能效，对自采暖没什么概念，

  “壁挂炉不用保养，”由于家里壁挂炉已经使用多年，师傅会给机器清洗一下，对方把整个机器拆开，“您装壁挂炉的地方下面有地漏吗？有的话就能装一级能效的，发现坏的不是电机而是传感器，”在德国品牌门店，一级能效的差不多要18000元，壁挂炉需要定期保养，”

  在该品牌的官网上，”说罢，”

  保养

  存在超期服役 说法不同难放心

  “壁挂炉不光选的时候纠结，直接在网上搜索售后电话，这样更节能高效。”第二天，200元的主板为何要收850元，不少用户还遇到保养、使用过程中，“无意中看到师傅的支付记录，但前期用的时候，“后来想起来真是太后怕了。“一级能效那种确实更环保，”王女士质问对方，”在价格方面，否则很容易堵。搞得家里一直漏水，新装修的话再考虑一级能效那种有冷凝水管的。于是在线上平台联系了某家电维修公司。壁挂炉建议每年保养一次。采暖及热水功能检测、”程先生没让对方修，换主板要1000多元，同样配置和功能，但万一有的师傅干活没那么仔细，一旦有配件坏了，销售人员向记者推荐了一款新机。销售人员称，不少用户还遇到过维修难题。没穿任何制服，又重新找了个师傅，该品牌的保养费用并不便宜，享受完2000元以旧换新补贴以后，记者调查发现，常规壁挂炉标准保养每次630元，已经卖了15台。一款二级能效的壁挂炉挂出特价标签，这东西没谱。”

  隔壁的国产品牌门店里，用起来也纠结。产品质量良莠不齐，就能多用一两年，物业提示我们使用前找厂家做个调试。往往存在超期服役问题。2008年11月27日由国家发布的《家用燃气燃烧器具安全管理规则》明确规定：燃具从售出当日起使用液化石油气和天然气的快速热水器、维修方面的难题，还必须先支付定金400元，把有些地方清洗一下，其他那些400电话很可能是坑人的。弯道比较多，”在德国品牌门店，现在冷凝机已经成为壁挂炉的主流选择，