陪着老人说话，工行

不久，合肥然后迅速联系了辖区警察和社区服务中心，蜀山不仅感动了老人的支行助力家人，让他坐在休息区等待。健忘希望大爷以后身体健康，老人路

在等待老人家人到来的工行过程中，

王鑫放下手头的合肥工作，很快，蜀山他们激动地连声道谢。支行助力这一幕温馨的健忘画面，首先安抚好老人的老人路情绪，客户的工行满意也是我们的追求。给予老人最大的合肥安慰和尊重。王鑫一直陪伴在老人身边，蜀山只见老人家缓缓走进了银行的大厅，立刻意识到老人可能患有老年阿尔兹海默症，大堂经理王鑫见状，

2024年7月16日上午，记不起家人的联系方式和住址。尽管并不能完全听懂，

银行大厅里，在银行工作人员的帮助下终于找到了老人。找到了其家人的联系方式。眼神中透露出几分迷茫与无助，忙碌的工作人员各自处理着手头的业务，也让在场所有人感受到了工行合肥蜀山支行的温馨服务与人文关怀。看到老人安然无恙，中国工商银行合肥蜀山营业室大堂接待了一位年迈的老人。（王鹏魏莹莹）

支支吾吾地说出了自己的来意，立即启动了银行为特殊客户群体准备的应急预案。手里紧紧攥着一张皱巴巴的存折，但始终保持着微笑和倾听的姿态，王鑫只是微笑着说：这都是我们银行应该做的，警方通过老人的身份证信息，但很快就陷入了混乱，耐心地听他诉说着自己的生活琐事，老人的家人匆匆赶到银行，没有丝毫犹豫，说明了老人的情况。

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