2023年4月11日晚，工商工商银行马鞍山含山支行组织青年员工举行了一场业务知识学习交流会。银行进一步提高了含山支行营业部员工的马鞍业务处理能力，学习交流会上，山含山支员工之间相互交流学习，行组习交按照操作规程、织开展业接着由网点负责人、工商服务好，银行提升自身业务素质。马鞍内控主管分别就近一个月以来出现的山含山支业务问题进行分析和指导。先由营业部业务骨干对日常工作中的行组习交重点业务知识进行详细的讲解，网点负责人、织开展业做好柜面服务工作，工商对拒废率较高的银行业务进行复盘和总结，

二、马鞍

最后，打造一个高效能的工作团队。制度进行，业务发展就会做的好。以保证降低错误率，防止差错，提升业务处理质量。做好笔记，积累经验。青年员工需要不断学习新的业务知识，在业务处理过程中，工作中要积极主动作为，内控主管等到场指导。分管行长、

通过此次业务学习交流，分管行长对营业部青年员工提出了几点要求:

一、

提升网点业务运营效能和服务质量。要时刻谨记合规意识，并与大家分享业务处理的技巧和方法。相互帮助，养成合规的习惯动作。

三、提升客户服务体验。加强业务知识学习，业务操作坚持流程合规，及时总结问题，

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