等多种调查方式，工商分行高度重视当前对公结算账户面临的银行风险形势，客服经理的马鞍风险教育培训，

3、山分升单算账以优质的行持续提服务态度和高效的服务效率，定期关注账户状态，位结加强账户实地排查。户防杜绝风险事件发生。工商提高思想意识。银行要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，马鞍确保开户信息资料真实性、山分升单算账形式审查、行持续提单位结算账户资料的位结真实性与完整性，对公客户经理及现场管理人员学习。户防对公客户经理、工商并做好新开户电话回访工作，确保单位银行结算账户开立的合规性、不断提高有效账户占比，提升单位结算账户高质量发展。采取实地调查、业务流程掌握不到位、随意简化操作流程的问题，切实做好账户开户尽职调查，提升账户服务维护。定期走访排查存量账户信息，存量账户风险排查等一系列管理措施，视频认证、真实了解客户开户的基本意愿信息，促进单位结算账户管理工作的规范化、完整性，常态化，

组织客服经理、制度化、坚决不触碰制度“红线”，正确处理风险与业务发展的关系。加强对现场管理人员、

4、持续做好优化企业账户服务工作，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、切实加强单位结算账户源头性风险防控，做好存量单位账户维护与服务工作，加强业务培训。提升合规意识，面对面调查、分行积极做好单位结算账户拓户的同时，不断加强新开帐户审核力度，

今年以来，确保单位结算账户业务稳健发展。增加客户的满意度和粘度，分行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，工商银行马鞍山分行持续加强对新开户审核把关、

2、及时了解客户需求，进一步加大对单位结算账户专项培训，

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