近日，离开网点时，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。传递温度。解决客户难题。顺利地为客户办理好了所需业务。一位女士用手语与同伴交流，大堂经理主动走到客户身边，开启绿色通道，不断优化金融服务水平，细致地介绍相关业务的办理流程，另一位则迅速拿出手机，用实际行动践行担当，用心用情服务客户，合肥分行以客户为中心，这两位客户可能有听力障碍，耐心地引导她们到柜台，大堂经理根据特殊情况，多一些耐心、
指尖传温情，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，需要通过文字来沟通。多一些关爱，
面对听力障碍客户，通过敲打出文字，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，更便捷、此事“无声胜有声”。想客户之所想，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，
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