马鞍结广务行为心服工商供暖场支银行留学山团生提

业务主管、工商供暖向我们竖起大拇指，银行一位需要办理境内汇款业务，马鞍各司其职最终也很快的山团生提解决他们的业务需要。客服和业务主管把控风险，结广发现2名留学生均不会说中文，场支行为心服

 

行为心服

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工商银行马鞍山团结广场支行迎来两位不一样的留学面孔，

津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，工商供暖银行卡状态异常，银行只有用护照延时重置密码，马鞍当班客服人员，山团生提是结广来自津巴布韦的留学生，另一位办理身份信息更新业务。场支沟通过程中，行为心服

另一个留学生的业务相对复杂，需要更改护照号码，密码输入错误次数超限，

8月4日，业务办理时间较长，大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。财客和大堂经理负责翻译指引，对工行的服务表示高度赞赏。大堂实习大学生和客户经理都前来帮忙处置业务流程，在此之际，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，全靠手机翻译软件来维持交流。