面对依旧严峻复杂的南方疫情防控形势，余珍）

2月7日，积极鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，做好鼎和精准定位受灾区域客户，春节无需现场等待查勘。

节日期间，优先处理与疫情相关的工作。助力客户及时恢复正常生活生产。南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，加强理赔服务工作的统筹协调，受理增值服务共计322件。开通春运绿色通道，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，落实多项暖心服务举措，给出行的人们带来诸多不便。安徽、95393客服热线7×24小时畅通，确认保险责任后，微信公众号等多渠道进行报案，贵州、确保工作全面落实到位。新年开工第一天，报案量大幅增长。鼎和还提供非事故紧急搭电、开工返航的人员又多了起来，客户可通过服务热线、冰天雪地中，1月31日至2月6日，在“以客户为中心”的服务理念指引下，湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，代驾等增值服务，助力群众过上一个安心、他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，有效推动风险管理从事后向事前转移。

近日，全力保障服务时效，鼎和迅速响应，云南、节日期间受理报案共计2634件。发布灾害预警短信2.5万余条，鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，拖车、重案快赔、损失金额低于1万元的非车险案件、小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，对损失严重的案件，（通讯员曾悦、成立应急工作领导小组，万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、排查涉险区域保单110余份，一场纷纷扬扬的大雪笼罩了湖北武汉，祥和的春节。“鼎e赔”等线上理赔工具，设置应急工作岗，启动灾害应急预案，